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Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr
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Exklusiv bei CruiseCenter – Ihre Treue zahlt sich aus: Melden Sie sich im CruiseCenter Cruise Club an und sichern Sie sich bei jeder Buchung wertvolle Cruise Coins. Zusätzlich nähern Sie sich mit jeder Kreuzfahrt automatisch dem nächsten Status, der Ihnen noch mehr Vorteile bringt.
Und das Beste: In Kombination mit einem Reederei-Treueprogramm punkten Sie gleich doppelt!
Ihr persönlicher Status im Cruise Club ergibt sich aus der Anzahl Ihrer Kreuzfahrten mit CruiseCenter in den letzten 3 Jahren ab Beginn Ihres aktuellen Status.
Die Statuslevel bauen aufeinander auf: Als Explorer können Sie Insider werden und als Insider zum Expert aufsteigen. Ihre Vorteile und Ihr Status bleiben 36 Monate lang gültig. In dieser Zeit können Sie sich Ihren Status erneut sichern oder sogar in das nächste Level aufsteigen. Andernfalls kehren Sie in das vorherige Level zurück.
Mit Ihrer Teilnahme am Cruise Club erhalten Sie automatisch den Status Explorer.
Mit bereits 2 Kreuzfahrten in 3 Jahren werden Sie Insider.
Nach weiteren 4 Kreuzfahrten in 3 Jahren steigen Sie zum Expert auf, dem höchsten Status im Cruise Club.
Cruise Coins sind die exklusive Währung des Cruise Clubs. Für jede Kreuzfahrt, die Sie über CruiseCenter buchen, sammeln Sie automatisch Cruise Coins, die direkt Ihrem Cruise Coins Konto gutgeschrieben werden. Pro CHF des Buchungspreises erhalten Sie einen Cruise Coin. Ihre gesammelten Cruise Coins werden aktiviert, sobald Ihre Reise beginnt, und können bei zukünftigen Buchungen ganz einfach als Rabatt eingelöst werden.
Weitere Informationen zum Sammeln und Einlösen von Cruise Coins finden Sie hier.
Melden Sie sich jetzt an und erhalten Sie 3‘000 Cruise Coins und tolle Prämien.
Schließen Sie Ihre erste Reise ab, um Cruise Coins zu erhalten.
Je mehr Sie reisen, desto mehr Cruise Coins und exklusive Statusvorteile sichern Sie sich.
Registrieren Sie sich in nur einer Minute und profitieren Sie doppelt: Mit Ihrer Teilnahme am CruiseCenter Cruise Club ergänzen Sie Ihre Mitgliedschaft in den Treueprogrammen der Reedereien ideal. Als Mitglied im CruiseCenter Cruise Club sammeln Sie mit jeder Buchung über CruiseCenter automatisch Cruise Coins und können sich zusätzlich exklusive Privilegien und Statusvorteile sichern. Machen Sie jetzt das Beste aus jeder Buchung und reisen Sie mit doppeltem Bonus!
Hier finden Sie Antworten auf Fragen rund um das Thema Cruise Club, Status und Cruise Coins.
Der Cruise Club bietet seinen Mitgliedern drei Statuslevel: Explorer, Insider und Expert. Welches Level Sie erreichen, hängt von der Anzahl der angetretenen Kreuzfahrten innerhalb von 3 Jahren ab, die Sie über CruiseCenter gebucht haben. Dieser Zeitraum beginnt mit der Erstellung des CruiseCenter Kundenkontos und setzt sich bei jedem Statuswechsel zurück. Jeder Cruise Club Status bietet Ihnen exklusive Vorteile, die sie nach Erreichen und Erhalt des Status nutzen können.
Alle Informationen zu Ihrem Cruise Club Status erhalten Sie in Ihrem Kundenkonto. Hier können Sie Ihren aktuellen Cruise Club Status, Ihren Statusfortschritt sowie die verbundenen Statusvorteile einsehen.
Das Cruise Club Statussystem besteht aus drei Statusleveln: Explorer, Insider und Expert. Mit Anlage eines CruiseCenter Kundenkontos starten Sie im Status Explorer. Sie haben jetzt 3 Jahre Zeit, um den nächsten Status, den Insider, zu erreichen.
Das Statussystem ähnelt einer Treppe: Sind Sie Explorer, können Sie nach zwei angetretenen Kreuzfahrten, welche Sie über CruiseCenter gebucht haben, zum Insider aufsteigen. Sind Sie Insider, haben Sie drei Jahre Zeit, den Status Expert zu erreichen oder Ihren Status als Insider zu erhalten. Sind Sie Expert, haben Sie drei Jahre Zeit, Ihren Status als Expert zu erhalten. Details zum Statusaufstieg und -erhalt finden Sie hier.
Jedes Statuslevel im Cruise Club bietet exklusive Vorteile. Eine Übersicht aller Statusvorteile finden Sie hier. Die für Ihr aktuelles Statuslevel gültigen Vorteile können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Als Explorer ist Ihr nächstes erreichbares Statuslevel der Insider. Um Insider zu werden, müssen Sie innerhalb von 3 Jahren nach Erhalt des Status Explorer (ab Erstellung Ihres CruiseCenter Kundenkontos) mindestens 2 über CruiseCenter gebuchte Kreuzfahrten antreten. Nach Abschluss Ihrer zweiten Kreuzfahrt wird Ihr Status automatisch auf Insider angehoben.
Als Insider ist Ihr nächstes erreichbares Statuslevel der Expert. Zum Expert steigen Sie auf, wenn Sie innerhalb von 3 Jahren nach Erhalt des Levels Insider mindestens 4 über CruiseCenter gebuchte Kreuzfahrten angetreten haben. Nach Abschluss der vierten Kreuzfahrt wird Ihr Status automatisch auf den höchsten Status, den Expert, angehoben.
Sie erreichen das nächste Statuslevel, indem Sie über CruiseCenter gebuchte Kreuzfahrten antreten. Die benötigte Anzahl an Kreuzfahrten für den nächsten Status unterscheidet sich je nach aktuellem Level:
Mit jedem Statusaufstieg erwarten Sie zusätzliche exklusive Vorteile!
Ihr Status ist 3 Jahre gültig. In diesem Zeitraum können Sie in das nächsthöhere Statuslevel aufsteigen oder Ihren aktuellen Status sichern. Sollten Sie sich in diesem Zeitraum Ihren aktuellen Status nicht neu sichern, kehren Sie auf das vorherige Statuslevel zurück.
Ihre Statusvorteile können Sie wie folgt nutzen:
Explorer
Insider
Expert
Sollten Sie in Ihr vorheriges Level zurückkehren, haben Sie wieder 3 Jahre Zeit, sich dieses Statuslevel zu sichern oder erneut ein Level aufzusteigen. Die Regeln zum Erlangen des Status bleiben unverändert:
Wenn Sie, eingeloggt in Ihrem CruiseCenter Konto, über CruiseCenter eine Kreuzfahrt buchen und abreisen, zählt diese auf Ihren Statusfortschritt ein. Stornieren Sie diese Buchung und treten Ihre Reise somit nicht an, wird sie Ihnen vom Statusfortschritt wieder abgezogen.
Cruise Coins sind die exklusive Währung des Cruise Clubs. Für jede Kreuzfahrt, die Sie über CruiseCenter buchen, sammeln Sie automatisch Cruise Coins, die direkt Ihrem Cruise Coins Konto gutgeschrieben werden.
Voraussetzung ist, dass Sie bei der Buchung in Ihrem CruiseCenter Kundenkonto eingeloggt sind oder bei einer Buchung über das Service Center auf Ihr CruiseCenter Kundenkonto mit Ihrer Account E-Mail-Adresse hinweisen.
Sammeln: Pro CHF 1 des Reisepreises erhalten Sie einen Cruise Coin.
Einlösen: Lösen Sie Ihre Cruise Coins bei der nächsten Buchung über CruiseCenter ein, so ist der Umrechnungswert eines Cruise Coins CHF 0,01 .
Beispiel: Bei einem Reisepreis von CHF 500 erhalten Sie 500 Cruise Coins. Lösen Sie diese bei einer neuen Buchung ein, ergibt sich ein Buchungsrabatt von CHF 5.
Ist Ihre Buchung bei CruiseCenter abgeschlossen, sammeln Sie inaktive Cruise Coins mit Versand der Rechnung. Ihre inaktiven Cruise Coins werden aktiviert, sobald Ihre Reise beginnt. Wenn Ihre Cruise Coins aktiviert wurden, können Sie diese bei neuen Buchungen einlösen.
Sie können Ihre aktivierten Cruise Coins bei einer neuen Buchung bei CruiseCenter einlösen. Hierfür müssen Sie sich zunächst in Ihr Kundenkonto einloggen. Eingeloggt können Sie der Cruise Coin Einlösung im Zuge Ihres Buchungsprozesses auf unserer Website zustimmen oder bei einer Buchung im Service Center auf Ihr CruiseCenter Kundenkonto und Ihre Cruise Club Mitgliedschaft hinweisen.
Eine nachträgliche Einlösung von Cruise Coins auf eine bestehende Buchung ist nicht möglich.
Vom Programm ausgenommen sind Buchungen gewerblicher Kunden, Gruppenbuchungen, Buchungen mit ausgewählten Rabatten, Buchungen von Auktionen oder der Kauf eines Gutscheins.
In Ausnahmefällen können auch bestimmte Angebote und Reedereien vom Cruise Club ausgeschlossen sein.
Der Kauf von Gutscheinen ermöglicht kein Sammeln von Cruise Coins.
Bei Einlösung eines Geschenkgutscheines wird der volle (nicht rabattierte) Reisepreis als Grundlage für die Berechnung der gesammelten Cruise Coins herangezogen.
Ihre Cruise Coins sind ab Buchung drei Jahre gültig. Den Gültigkeitszeitraum können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Haben Sie Ihre Cruise Coins nicht innerhalb dieses Zeitraums eingelöst, verfallen diese. Eine Wiederherstellung verfallener Cruise Coins ist nicht möglich.
Bevor Ihre Cruise Coins verfallen, können Sie diese bei einer neuen Buchung über CruiseCenter einlösen.
Ihre inaktiven Cruise Coins werden aktiviert, sobald Sie die Reise, auf der Sie die entsprechenden Cruise Coins gesammelt haben, antreten. Sobald Ihre Cruise Coins aktiviert wurden, können Sie diese bei neuen Buchungen einlösen.
Das bedeutet, dass Sie Ihre Cruise Coins nach Aktivierung, d.h. nach Reiseantritt, nutzen können.
Ihre inaktiven Cruise Coins werden aktiviert, sobald Sie Ihre Reise angetreten haben.
Stornieren Sie Ihre Buchung, werden Ihre inaktiven Cruise Coins, welche Sie mit dieser Buchung gesammelt haben, ebenfalls storniert.
Jeder, der ein CruiseCenter Kundenkonto hat und den Teilnahmebedingungen des Cruise Clubs zustimmt, kann Mitglied werden – ganz einfach und in nur einer Minute.
Als Mitglied im Cruise Club profitieren Sie doppelt: Bei jeder Buchung über CruiseCenter können Sie nicht nur die Cruise Club Vorteile geniessen, sondern auch die Treuevorteile der Reederei nutzen.
Zusätzlich können Sie Ihre gesammelten Cruise Coins bei neuen Kreuzfahrt-Buchungen einlösen. Status-Mitglieder erwartet ausserdem eine exklusive Vorteilswelt mit besonderen Highlights wie Status-Geschenken und exklusiven Verlosungen.
Mit der Erstellung eines CruiseCenter Kundenkontos werden Sie automatisch Mitglied im Cruise Club. Melden Sie sich jetzt zum Cruise Club an.
Sie möchten Ihre Mitgliedschaft beenden? Bei Beendigung Ihrer Cruise Club Teilnahme werden Ihre Cruise Club Vorteile eingestellt und Sie verlieren Ihren Status und Ihre gesammelten Cruise Coins. Sollten Sie sich gegen eine Mitgliedschaft im Cruise Club entscheiden, können Sie Ihre Mitgliedschaft einfach in Ihrem Kundenkonto beenden.
Sie möchten wieder Mitglied werden? Sollten Sie sich vom Cruise Club abgemeldet haben und möchten Ihre Mitgliedschaft erneuern, freuen wir uns, Sie erneut als Mitglied im Cruise Club begrüssen zu dürfen. Melden Sie sich dazu einfach in Ihrem Kundenkonto erneut zum Cruise Club an.
Bitte beachten Sie, dass vor Abmeldung erhaltene Statusvorteile und gesammelte Cruise Coins nach Beendigung der Mitgliedschaft nicht wiederhergestellt werden können sowie dass der Willkommensbonus eine einmalige Gutschrift darstellt und bei einer erneuten Kontoanlage nicht erneut gewährt werden kann.
Sie möchten wieder Mitglied werden? Sollten Sie sich vom Cruise Club abgemeldet haben und möchten Ihre Mitgliedschaft erneuern, freuen wir uns, Sie erneut als Mitglied im Cruise Club begrüssen zu dürfen. Melden Sie sich dazu einfach in Ihrem Kundenkonto erneut zum Cruise Club an.
Bitte beachten Sie, dass vor Abmeldung erhaltene Statusvorteile und gesammelte Cruise Coins nach Beendigung der Mitgliedschaft nicht wiederhergestellt werden können.
Der Cruise Club ist das Kundenbindungsprogramm von CruiseCenter. Mit den umfangreichen Vorteilen des Cruise Clubs zahlt sich Ihre Treue zu uns richtig aus. Als Mitglied sammeln Sie mit jeder über CruiseCenter gebuchten Kreuzfahrt wertvolle Cruise Coins, die Sie bei Ihrer nächsten Buchung einlösen können. Neben dem Erhalt von Cruise Coins rücken Sie mit jeder Kreuzfahrt, die Sie über CruiseCenter buchen und antreten, Ihrem nächsten Cruise Club Status und den damit verbundenen Statusvorteilen näher.
Vom Cruise Club ausgenommen sind: Buchungen gewerblicher Kunden, Gruppenbuchungen oder Buchungen mit ausgewählten Rabatten.
Jeder, der ein CruiseCenter Kundenkonto hat und den Teilnahmebedingungen des Cruise Clubs zustimmt, kann Mitglied werden – ganz einfach und in nur einer Minute.
Die wichtigsten Informationen zum Stand Ihrer Cruise Coins und Cruise Club Status erhalten Sie in Ihrem Kundenkonto. Hier können Sie Ihre inaktiven, aktivierten und eingelösten Cruise Coins einsehen sowie Informationen zu Ihrem aktuellen Cruise Club Status, Ihrem Statusfortschritt sowie den verbundenen Statusvorteilen abrufen.
Damit wir Ihnen Cruise Coins und Status-Fortschritt gutschreiben können, ist es wichtig, bei der Buchung in Ihrem CruiseCenter Kundenkonto angemeldet zu sein oder bei Buchung über den Kundendienst auf Ihr Kundenkonto (E-Mail Adresse Ihres Accounts) hinzuweisen.
Buchen Sie das erste Mal bei CruiseCenter und haben noch kein Kundenkonto, können Sie sich bis zu vier Wochen nach abgeschlossener Buchung ein Kundenkonto einrichten, um die Cruise Coins automatisch zu erhalten.
Sie können Ihr Kundenkonto bis zu vier Wochen nach Buchungsabschluss anlegen, um eine nachträgliche Gutschrift Ihrer Cruise Coins zu sichern. Legen Sie Ihr Kundenkonto innerhalb dieses Zeitfensters an, gilt Ihre Buchung ebenfalls als relevant für Ihr Statuslevel. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Kundenkonto anlegen, identisch sein muss mit der E-Mail-Adresse, die Sie für die Buchung genutzt haben. Bei abweichenden E-Mail-Adressen ist eine automatische Erkennung im System nicht möglich.
Haben Sie ein bestehendes CruiseCenter Kundenkonto, müssen Sie während Ihrer Buchung im Kundenkonto angemeldet sein, um Cruise Coins zu erhalten und Ihren Statuszähler zu aktivieren. Gleiches gilt für eine telefonische Buchung über unser Serviceteam: Bitte geben Sie auch hier Ihr bestehendes CruiseCenter Kundenkonto an, um mit Ihrer Buchung Cruise Coins sammeln und Ihren Statuszähler aktivieren zu können.
1 Die Höhe des Rabatts auf Reiseversicherungen richtet sich nach dem jeweiligen Statuslevel und kann bis zu 10%, maximal jedoch CHF 15 pro Reiseteilnehmer betragen. Eine Barauszahlung oder nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.
